POLITIQUE DE RETOUR
- Les retours ne seront acceptés que dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de vente (conformément aux articles 102 à 105 du décret législatif royal consolidé 1/2007 )
- Si la pièce est dans la période et les conditions de garantie et est défectueuse, nous vous en proposerons une autre identique, et si nous n’avons pas de stock, nous vous rembourserons le montant de celle-ci (voir *annexe 1)
CONDITIONS GENERALES DE GARANTIE COMMERCIALE VENTE A DISTANCE DE PIÈCES D’OCCASION
Desguaces Melli (CAT Sierra Verde SL) avec CIF B06924435 et adresse fiscale Ctra Sevilla – Lisboa (Cruce Valdelarco) 21291 Galaroza (Huelva) offre à ses clients la garantie légalement établie pour les pièces détachées d’occasion (voir exceptions dans la section **garanties spécifiques) à condition que le montage Le remplacement soit effectué dans des ateliers agréés conformément à la loi en vigueur.
Notre garantie couvre le remplacement de la pièce ou le remboursement du montant de celle-ci, c’est-à-dire que si la pièce est défectueuse ou que ses performances ne sont pas adéquates à ce qui est proposé, nous vous proposons une autre pièce égale, et si elle n’est pas disponible en stock. , nous rembourserons le montant total via le même mode de paiement, dans les conditions normales à compter de la date d’achat. (Voir annexe 1)
La garantie ne comprend pas :
1) Frais de séjour en atelier, déplacements, dépanneuses, pertes d’exploitation et autres dépenses dérivées d’un éventuel arrêt du véhicule.
2) Mauvaise manipulation, utilisation inappropriée, négligence, dommages lors du montage, installation ou entretien défectueux ou par du personnel non professionnel, surcharge, surtensions et autres causes externes non imputables à l’état et à la qualité du produit.
3) Dommages causés par le transport, les chocs ou phénomènes atmosphériques, ou toute autre cause de force majeure non imputable à l’état et à la qualité du produit. En cas de dommages causés par le transport, vous devez nous en informer directement dans un délai ne dépassant pas 24 heures.
4) L’usure normale dérivée de l’utilisation du véhicule, ainsi que le manque d’entretien ou un entretien incorrect ou inadéquat conformément à ce qui est prévu par le constructeur ou à ce qui peut être considéré comme une pratique courante en fonction des caractéristiques du véhicule ou son moteur. .
5) Réparations ou installations effectuées une fois que la non-conformité avec le produit a été exprimée ou celles effectuées lorsqu’il existe un défaut originel et sans que la non-conformité susvisée ait été préalablement exprimée.
6) Main d’œuvre de montage et démontage.
7) Opérations de maintenance ou de réglage, ainsi que vérifications périodiques.
8) Dommages ou défauts de peinture sans gravité et résultant d’une utilisation normale, puisqu’il s’agit de pièces usagées.
9) Pièces ayant subi des modifications, des suppressions, des sceaux brisés ou des marques.
Les pièces et pièces détachées perdront leur garantie si elles ont été altérées.
**GARANTIES SPÉCIFIQUES
1 Moteurs et boîtes de vitesses.
La période de garantie sera convenue au moment de la vente entre l’acheteur et le vendeur et ce sera cette période et non une autre qui sera limitée à des fins légales. Sauf condition particulière convenue, tous nos moteurs et boîtes de vitesses bénéficient d’une garantie de 3 mois.
Seule la partie principale du moteur composée de la culasse et du bloc ainsi que ses organes internes de fonctionnement sont garantis.
Sont exclues les pièces extérieures qui sont montées sur le moteur, telles que le corps d’injecteur, les injecteurs, les chauffages, les bougies d’allumage, les courroies, les durites, le distributeur et les bobines d’allumage, la pompe à eau, le thermostat, le volant moteur, l’embrayage, le turbocompresseur, les collecteurs d’admission et d’échappement, différents radiateurs, dépresseur, ventilateur, différents capteurs et installations électriques.
Pour le bon traitement de la garantie, il est obligatoire qu’un changement du kit de distribution, un remplacement de la pompe à eau et des thermostats soit effectué, et que ce changement soit accrédité par une facture officielle d’un atelier agréé, sinon la garantie sera annulée. .
Tous nos moteurs sont équipés d’un fusible thermique qui mesure une éventuelle surchauffe due à une mauvaise utilisation de celui-ci.
La casse due à une surchauffe ou à une perte annule également la garantie.
Les travaux de montage et de démontage sont absolument exclus de la garantie en
2 pièces électriques
Les unités de contrôle, les pièces électroniques ou le matériel électrique N’ONT PAS de garantie. Car, en raison de la fragilité de ses composants, ce n’est que lorsqu’ils sont montés dans un véhicule qu’ils peuvent être endommagés, dans le cas, par exemple, où le véhicule subit un court-circuit.
Les unités de contrôle peuvent sauvegarder l’historique du véhicule dont il a été supprimé, sa réutilisation nécessite donc une réinitialisation (suppression des données stockées) et un vidage des données du véhicule à réparer.
Un remplacement incorrect peut rendre l’unité de commande utilisée inutilisable, c’est pourquoi elle ne peut être montée que par des professionnels.
*Annexe 1
Il sera indispensable de présenter une preuve d’achat pour que la garantie soit valable.
Vous devez conserver l’emballage d’origine de la pièce
Les frais d’expédition des articles sont à la charge du client. Toutefois, si la garantie ou le retour de conformité est applicable au produit retourné, tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.
En cas de remplacement en solution de garantie, le client recevra la pièce dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de la pièce défectueuse dans nos installations.
Si vous effectuez un paiement pour le remplacement, celui-ci sera effectué dans les 10 jours suivant la réception du produit dans nos installations, car un processus d’inspection et de vérification doit suivre.
Le client accepte ces conditions en les publiant sur notre site Internet www.desguacesmelli.com, en les envoyant par email et/ou en les remettant avec le colis de la marchandise expédiée ou au comptoir. Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie des spécifications de ce document, veuillez retourner le matériel non ouvert et sans retirer aucun sceau. La falsification du sceau entraînera l’ACCEPTATION de nos garanties et de notre politique de retour . A cet effet et comme preuve de conformité, après l’ avoir lu et approuvé, le client l’accepte .
